FAQ público

1.- ¿Qué es ClinicStore?

ClinicStore es una plataforma que conecta a pacientes y profesionales sanitarios para facilitar el acceso a productos especializados recomendados por un profesional. Cada usuario dispone de un entorno adaptado a su perfil y necesidades.

2.- ¿Por qué ClinicStore requiere la recomendación de un profesional sanitario?

ClinicStore es una plataforma diseñada para favorecer una recomendación personalizada por parte del profesional sanitario. Nuestro objetivo es ayudar a que cada paciente acceda a los productos más adecuados para sus necesidades, siguiendo siempre el criterio de su médico o profesional sanitario de confianza. De esta forma, se fomenta un uso más adecuado de los productos y se mejora la continuidad del tratamiento recomendado. Es necesaria la prescripción de tu médico para poder comprar en ClinicStore.

3.- ¿Qué necesito para empezar a utilizar ClinicStore?

Si eres un paciente, necesitarás disponer del acceso a la plataforma que te facilitará tu médico a través del proceso establecido. Ponte en contacto con tu médico y el te prescribirá el tratamiento adecuado y te dará acceso a la plataforma.

Si eres médico o profesional sanitario y deseas utilizar ClinicStore en tu consulta, ponte en contacto con nosotros y te informaremos sobre el proceso de incorporación.

4.- ¿Cómo funciona ClinicStore?

Los médicos y profesionales sanitarios prescribirán los tratamientos a sus pacientes y facilitarán el acceso a los productos a través de ClinicStore. Los pacientes, una vez autorizados, pueden acceder a la plataforma y adquirir los productos recomendados de forma sencilla y segura.

5.- ¿Quién puede utilizar ClinicStore?

ClinicStore está dirigida tanto a pacientes como profesionales sanitarios. Cada perfil dispone de funcionalidades específicas adaptadas a sus necesidades.

6.- ¿Qué tipo de productos puedo encontrar?

En ClinicStore encontrarás productos especializados seleccionados por profesionales sanitarios para el cuidado de la piel, el cabello y otras áreas de la salud, dependiendo de las especialidades disponibles en la plataforma. En ClinicStore.es puedes encontrar todas las marcas con las que trabajamos.

7.- ¿Necesito una recomendación médica?

ClinicStore está basada en la recomendación profesional. Dependiendo del producto y del funcionamiento establecido por cada profesional sanitario, es necesaria una prescripción-recomendación previa por parte de tu médico.

8.- ¿Puedo utilizar ClinicStore si mi médico todavía no trabaja con la plataforma?

Si tu profesional sanitario todavía no forma parte de ClinicStore, puedes ponerte en contacto con nosotros y le informaremos sobre cómo incorporarse a la plataforma. 

9.- ¿Cómo puedo solicitar información si soy médico?

Si eres profesional sanitario y deseas conocer ClinicStore, ponte en contacto con nuestro equipo. Te informaremos del funcionamiento de la plataforma y del proceso de incorporación.

10.- Contacto

Puedes contactar con nosotros por teléfono/WhatsApp en el 651 444 472 si eres un paciente, en el 685 74 90 78 si eres un médico, o por correo electrónico en info@clinicstore.es.

11.- ¿Cómo puedo acceder a ClinicStore?

Puedes acceder a ClinicStore como paciente desde la página principal utilizando la opción Acceder. Si todavía no dispones de una cuenta, deberás registrarte introduciendo el código facilitado por tu médico. Si ya tuvieras cuenta introduce tu usuario y contraseña para identificarte.

12.- ¿Es seguro utilizar ClinicStore?

Sí. ClinicStore aplica las medidas de seguridad necesarias para proteger la información de sus usuarios y cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos.

15. ¿Dónde puedo resolver otras dudas?

Si no encuentras la respuesta que buscas puedes contactar con nosotros por teléfono en el 651 444 472 si eres un paciente, en el 685 74 90 78 si eres un médico, o por correo electrónico en info@clinicstore.es. 

Estaremos encantados de ayudarte.