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Titular del sitio web

 La Sociedad titular de este sitio web www.clinicstore.es es deAsesores Digitales de Médicos, S.L., (en adelante, ASDIME) CIF B87164885.Calle Pinar de Somosaguas, 106 - 28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 33.172, folio 10, sección 8hoja M-596908, inscripción 1º.  

Condiciones legales del sitio web

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Política de privacidad

 

En ClinicStore (Asesores Digitales de Médicos, S.L., (ASDIME) domiciliada en Calle Pinar de Somosaguas, 106 - 28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid (España), estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, te garantizamos que el tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), te informamos que todos los datos que nos proporciones, por cualquier medio, a través de la orden de pedido y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incluidos en un fichero cuyo titular y responsable es Asesores Digitales de Médicos, S.L., (ASDIME). y serán tratados con máxima confidencialidad.La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar tus solicitudes y/o los pedidos y su cobro (gestión de clientes) y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerte llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales sobre productos y servicios de otras empresas relacionadas con los sectores de la cosmética y cuidado personal, alimentación, salud y productos farmacéuticos A estos efectos, los datos personales facilitados podrán ser comunicados a empresas prestadoras de servicios con la finalidad de hacerte llegar información, publicidad y promociones comerciales propias y de otras empresas, así como para poder realizar un tratamiento cruzado para determinar si se ostenta la condición de cliente y evitar envíos duplicados. Asimismo, tus datos personales de nombre, apellidos y pedidos realizados en CliniStore.es serán comunicados a la Clínica/Médico que te ha remitido a nuestra Tienda vinculada a través del código de Clínica que te proporcionó tu médico con la finalidad de conocer si estás llevando a cabo el tratamiento recomendado.Tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para las finalidades informadas en el párrafo anterior se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a ASDIME. Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por correo electrónico e Internet.El titular de los datos debe ser mayor de edad. En caso contrario debe entregar una autorización expresa firmada por sus padres o tutores legales.En el caso de que se incluyan en los formularios datos de carácter personal referentes a personas distintas de la que rellena el formulario, ésta deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de los extremos aquí contenidos.Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, ASDIME podrá, dependiendo del caso, no cursar tu petición.Puedes ejercitar, realizando la solicitud ante el responsable del fichero, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir ningún tipo de publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.Para poder ejercer tus derechos puedes:- Enviar una comunicación escrita a Asesores Digitales de Médicos, S.L., (Ref ClinicStore), Calle Pinar de Somosaguas, 106 - 28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid, adjuntando una copia de tu DNI.- Enviar un e-mail a legal@asdime.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje tu nombre, apellidos junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD  y/o NO DESEO COMUNICAR MIS DATOS A MI CLINICA/MEDICO. El Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas y servicios que presta ASDIME.  

Política de cookies

 Definición y funciones de las cookies:¿Qué son las cookies? Una cookie o galleta es un archivo que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web.Las cookies pueden permitir a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, se pueden utilizar para reconocer el usuario.¿Qué tipo de cookies utiliza esta página web?Se utilizan cookies para identificación y nombre del usuario, para el acceso y mantenimiento de la sesión. Si se desactivan estas cookies podría no recibir correctamente los contenidos del sitio web.a)    Has_js:  Esta cookie se almacenará en cualquier tipo de conexión y expirará al final de la sesión. Es una cookie técnica. Esta cookie de sesión, permite detectar si el usuario tiene JavaScript y por tanto la funcionalidad del sitio web no se ve alterada.Forma de desactivar o eliminar las cookiesUsted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador en su ordenador.·       Internet Explorer. Para más información, puedes consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.·       Firefox: Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.·       Chrome: Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.·       Safari: Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.En caso de que no acepte las cookies es posible que la página web no funcione correctamente. La información obtenida por las cookies es tratada por ASDIME.  

Condiciones generales de venta

 PREÁMBULOLas presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre: 1. Por una parte, La Sociedad, titular de www.clinicstore.es, Asesores Digitales de Médicos, S.L., (en adelante, ASDIME) con CIF B87164885, con domicilio en Calle Pinar de Somosaguas, 106 - 28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice el pedido (en adelante, el CLIENTE).La expedición de los pedidos se efectuará en la Península y Baleares. No podrán realizarse pedidos/entregas en Islas Canarias, Ceuta, Melilla y en el extranjero.Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en  ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 29/2006 de garantías de uso racional de los medicamentos y productos sanitarios, en ningún caso ASDIME a través de CliniStore.es lleva a cabo la promoción y/o comercialización de productos que requieran prescripción médica.

 ARTÍCULO 1 - OBJETOLas presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y ASDIME, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa. ARTÍCULO 2 – PEDIDOEl CLIENTE puede cursar su pedido, vía Internet, a través de la página web www.clinicstore.es siguiendo el procedimiento establecido.Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados en el procedimiento anteriormente indicado.La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. ASDIME informará al CLIENTE, en el propio sitio web, de la falta de disponibilidad del producto solicitado. ARTÍCULO 3 - ENTREGAEn la actualidad el CLIENTE solo dispone del modelo de entrega denominado “General”.Entrega en dirección indicada: el CLIENTE recibirá su paquete directamente en el lugar que haya indicado a ASDIME. En caso de no estar presente el cliente en su domicilio se le indicará el proceso de recogida del mismo.El plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables a contar desde la salida de los artículos de nuestros almacenes.ASDIME entregará los artículos encargados en el plazo especificado en el pedido, salvo notificación expresa de ASDIME en sentido contrario. Para el seguimiento de un pedido en curso, el CLIENTE puede consultar en el estado del “pedido” remitiendo un correo a legal@asdime.com ARTÍCULO 4 - PAGO El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:-       Tarjeta bancaria, Visa, 4B o MasterCard (débito o crédito): Al elegir el pago con tarjeta te redirigiremos a la plataforma de pago seguro. Una vez allí podrás introducir los datos de la tarjeta. Tan pronto se valide el pago, enviaremos tu pedido más rápidamente posible.-       ¡Upay! de Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. ARTÍCULO 5 - PRECIOSLos precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. En su caso, al pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de embalaje y de envío. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto. ARTÍCULO 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES O CAMBIO.6.1. CÓMO REALIZAR UN DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN O CAMBIO:- Envía los productos en su embalaje/caja original, tal como los recibiste de ClinicStore.- En la Hoja Adjunta a tu pedido cumplimenta el espacio correspondiente a tu decisión y adjunta la hoja con tus productos a devolver o a cambiar.- Dispones de 15 días para realizar tu derecho de desistimiento, devolución o cambio.- Realiza tu devolución/cambio/desistimiento enviándolo a Asesores Digitales de Médicos, S.L, Calle Pinar de Somosaguas, 106 - 28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid (España). El Cliente deberá asumir los costes de la devolución de los artículos. 6.2. DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTOEl CLIENTE dispondrá de 15 días naturales desde el día de la entrega del pedido para ejercitar su derecho de desistimiento.En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.ASDIME se reserva el derecho de retener el reembolso hasta el recibimiento de los productos y verificación del estado de los mismos. ASDIME no podrá aceptar productos usados o dañados, los productos tendrán que estar en las mismas condiciones que han sido recibidos por el Cliente.El CLIENTE deberá ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o cambio mediante la devolución de los artículos en su envoltorio original y en las mismas condiciones que han sido recibidas. Con la entrega del producto se adjuntará el documento de devolución/desistimiento necesario para proceder al ejercicio de estos derechos, y donde podrá indicar el motivo de dicho desistimiento/devolución.Puedes encontrar el formulario de desestimiento al final del documento.El derecho de desistimiento no cabe, en los supuestos de:a)     Entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez o que deban conservarse refrigerados.b)     Entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.c)     Entrega de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. ARTÍCULO 7 - GARANTÍASASDIME garantiza que todos los productos ofertados son productos originales, con garantía fabricante y sin defecto alguno, contando con sus plazos de garantías legalmente reconocidos.Los productos de cosmética y de belleza son productos perecederos y de consumo y, por tanto, no disponen de garantía si los mismos han comenzado a consumirse o si sobre los mismos ha transcurrido el plazo de caducidad de consumo preferente que tengan establecido, disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo.Sólo se aceptarán devoluciones en caso de presentar algún desperfecto ajeno al cliente final o defecto de fábrica, siempre y cuando el producto no haya sido abierto.El resto de productos comercializados cuentan con el plazo de garantía mínimo legalmente establecido y será el de la propia naturaleza del producto. No obstante, y dadas las características propias de los productos comerciales, los clientes deben tener presente que éstos, al tratarse en su mayoría de productos estéticos cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente, garantizándose en todo caso que en el momento de la comercialización los productos cuentan con un plazo suficiente para su consumo.En caso de que el producto comercializado muestre algún desperfecto, rogamos que se ponga en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de ClinicStore legal@asdime.com.En caso de falta de conformidad por defecto o error del producto enviado, el CLIENTE podrá optar entre exigir el cambio o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados. La sustitución será gratuita para el CLIENTE y deberán realizarse en un plazo razonable no superior a ** días naturales, desde la notificación por parte del CLIENTE. El CLIENTE ha de informar de la falta de conformidad en un plazo máximo de **** días desde que tuvo conocimiento de ella.En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el CLIENTE tendrá que abonar la diferencia.En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial,  ASDIME reembolsará la diferencia.  En caso que la diferencia sea igual o inferior a 3 euros, ASDIME enviará una nota de abono, que el USUARIO podrá optar por descontarla de su próximo pedido o solicitar la devolución de la misma. ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDADASDIME se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos o servicios ofertados en ClinicStore.es sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a ASDIME.Las fotografías, textos, grafismos, informaciones, características reproducidas que ilustren los productos a la venta no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos porque la descripción de los productos sea lo más exacta posible a la realidad. ASDIME empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles sus servicios mediante el sitio web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación para cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por causas ajenas al control por parte de ASDIME: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del sitio web, acciones u omisiones de terceros, etc.En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por el titular, no habrá lugar a indemnización de ASDIME al cliente por lucro cesante, daños o perjuicios. ARTÍCULO 9 - ACUERDO TOTALLas presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho,  esto no afectará al resto de las condiciones. ARTÍCULO 10 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIALas condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del consumidor.  

Formulario de desestimiento

FORMULARIO DE  DESISTIMIENTO (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de Asesores Digitales de Médicos, S.L,Calle Pinar de Somosaguas, 106 –28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).Titular del sitio web ClinicStore.es Por la presente le comunico que desisto de mi  contrato de venta del siguiente pedido: Nombre y apellidos del consumidor/usuario: Nº de pedido: Domicilio del consumidor/usuario:  Fecha: Firma:   Puede descargar una copia del documento completo utilizando el siguiente enlace: